第1条（定義）
- 「提供者」とは、本サービス上でサービスメニューを登録し、時間単位でサービスを提供するユーザーをいいます。
- 「依頼者」とは、提供者に依頼を行い、サービスの対価をポイントで支払うユーザーをいいます。
- 「ポイント」とは、本サービス内でサービスの対価の支払いに利用できる、当社が発行する前払い残高をいいます。
- 「セッション」とは、提供者がタイマーを開始してから停止するまでの、サービス提供の単位をいいます。
第2条（本サービスの内容と当社の役割）
本サービスは、提供者と依頼者の間で行われる1対1のサービス提供について、依頼・時間計測・精算・決済・メッセージ機能を提供するプラットフォームです。サービス自体は提供者が自らの責任で提供し、当社はサービス提供の当事者にはなりません。
当社は、提供者の資格・能力・提供内容の正確性を保証しません。依頼者と提供者の間に生じた紛争は当事者間で解決するものとし、当社は精算に関する異議申立ての仲裁を行う場合を除き、これに関与する義務を負いません。
第3条（アカウント）
- 本サービスの利用には、携帯電話番号による SMS 認証が必要です。ユーザーは正確な情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
- アカウントは本人のみが利用でき、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
- 未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
- ユーザーは、アプリ内の「マイページ > アカウントを削除」からいつでもアカウントを削除できます。削除後は保有ポイントが失効し、復元できません。未精算のセッションや処理中の換金申請がある場合は、完了後に削除できます。
第4条（ポイント）
- ポイントは、本サービス内で提供者へのサービス対価およびギフトの支払いにのみ利用できます。ポイントを現金その他の財産と交換することはできません（提供者による換金を除きます）。
- ポイントの購入レートおよび換金レートは、購入・換金画面に表示するとおりとします（既定: 購入 1ポイント = 1.1円、通常換金 1ポイント = 0.8円、お急ぎ換金 1ポイント = 0.7円）。当社はこれらのレートを変更することがあり、変更後のレートは変更後の取引に適用されます。
- 購入したポイントは、法令上返金が義務付けられる場合を除き、返金できません。
- 当社は、不正取得または不正利用が疑われるポイントを無効化することができます。
- ポイントの購入代金の決済は、決済代行事業者（Stripe, Inc. およびその関連会社）を通じて行われ、当社はクレジットカード番号を保持しません。
第5条（依頼・セッション・精算）
- 依頼者は提供者のメニューを選択して依頼し、提供者の承認後にセッションが開始されます。提供者からの開始予告に対して依頼者が承認する方法でも開始できます。
- サービスの対価は、メニューに定めた単位時間・単価に基づき、1分単位で計算されます。
- セッション開始時に依頼者のポイント残高が見込み額に不足する場合、登録されたカードに対して事前承認（オーソリ）を行い、精算確定時に不足分のポイントを自動購入して決済します。
- セッション終了後、提供者が精算額を提示します。依頼者は提示から24時間以内に承認または異議申立てを行うことができ、期間内に異議がない場合は自動的に承認されます。
- 異議申立てがあった場合、当社が双方の申告および記録に基づき精算額を裁定することがあります。ユーザーはこの裁定に従うものとします。
- 提供者が受け取ったポイントは、本人確認（KYC）の完了後、換金申請により指定の銀行口座へ振り込まれます。通常換金は月末締め翌月末払い、お急ぎ換金は申請から2営業日以内を目安とします。最低換金ポイント数その他の条件は換金画面に表示します。
第6条（提供者の義務）
- 法令により資格が必要な業務（法律事務、税務、医療行為など）は、有資格者のみが提供できます。提供者は、自らが提供するサービスについて適用される法令・業法を遵守する責任を負います。
- 提供者は、本サービスを通じて得た収入について、自らの責任で税務申告等を行うものとします。
- 提供者は、メニュー・プロフィールに虚偽または誤解を招く記載をしてはなりません。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
- 他のユーザーへの嫌がらせ、脅迫、差別的・侮辱的な発言、誹謗中傷、なりすまし
- 性的なサービスの提供・勧誘、出会いや交際を目的とする利用、その他わいせつな内容の投稿
- 資金洗浄、換金のみを目的とした取引、架空取引、ポイントの不正取得
- 本サービスを介さずに直接取引を行うことを目的とした勧誘
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（投稿内容・通報・ブロック）
プロフィール、メニュー、メッセージなどユーザーが投稿した内容（以下「投稿内容」）は、投稿したユーザーが責任を負います。当社は、不適切な投稿内容や行為に対して一切の寛容を示さず（ゼロトレランス）、次の措置をとります。
- ユーザーは、アプリ内の各ユーザーのプロフィールまたはチャット画面から、不適切なユーザーを通報およびブロックできます。ブロックしたユーザーとは、メッセージ・依頼・友だち申請・ギフトの送受信ができなくなります。
- 当社は、通報を受けた内容を原則24時間以内に確認し、必要に応じて投稿内容の削除、アカウントの利用停止または削除を行います。
- 当社は、投稿内容を監視・削除する権利を有しますが、その義務を負うものではありません。
第9条（利用停止・登録抹消）
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反する恐れがあると判断した場合、事前の通知なく、投稿内容の削除、本サービスの利用停止、アカウントの削除、保有ポイントの無効化その他必要な措置をとることができます。当社はこれによりユーザーに生じた損害について責任を負いません。
第10条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、ユーザーへの事前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。システム保守、障害、天災その他のやむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスを一時的に中断することがあります。本サービスを終了する場合、当社は未使用ポイントの取扱いについて別途定め、ユーザーに通知します。
第11条（免責）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。
- 当社は、ユーザー間の取引、通信、紛争に起因してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
- 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該ユーザーが損害の原因となった取引で当社に支払った手数料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により当社の責任を制限できない場合はこの限りではありません。
第12条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、投稿内容について、本サービスの提供・改善・宣伝のために必要な範囲で、当社が無償で利用することを許諾するものとします。
第13条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、アプリ内または当社ウェブサイトへの掲示により本規約を変更することができます。変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは support@timepay.jp までご連絡ください。